Casos de estudio
La investigación como un medio y nunca como un fin.
A continuación se presentan una serie de casos prácticos de proyectos llevados a cabo con algunos de nuestros mejores clientes. Todos tienen un punto en común: la investigación estratégica que sirvió de punto de partida para la obtención del resultado.
La estrategia como visión, el resultado como misión
¿Que es Hamilton Retail?
Es la especialización absoluta en soluciones estratégicas de investigación y marketing dirigidas a dotar de valor a la marca en el ámbito del sector distribución e inmobiliario comercial en general, y en particular para centros comerciales, centros de ocio, factorys outlets, promotoras inmobiliarias, franquicias, cadenas inmobiliarias, cadenas de hipermercados,...
Caso 2
Marketing estratégico
Objetivo
Dos de las estaciones de esquí más importantes se unen con el fin de crear un único y gran dominio esquiable. El objetivo es ofrecer y satisfacer la expectativa de una experiencia de dominio única, tanto fuera como dentro de las pistas, es decir, también desde la oferta comercial y de ocio complementaria al deporte del esquí.
Resultado
Definición de una visión interna y externa unificadora bajo una sola marca y un posicionamiento diferenciado.
Se reorganiza el equipo de marketing y se le dota de un solo eje de referencia (la "experiencia del cliente"), indispensable para la definición y la construcción de la oferta al cliente en todos los momentos de contacto con la marca, en toda la secuencia de la experiencia.
Se segmentan los distintos perfiles de clientes y se empieza a construir la experiencia de consumo para cada uno de los segmentos identificados.
