Casos de Investigación Cualitativa
A continuación se presentan una serie de casos prácticos de proyectos llevados a cabo con algunos de nuestros mejores clientes. Todos tienen un punto en común: la investigación estratégica que sirvió de punto de partida para la obtención del resultado.
La estrategia como misión el resultado como visión
Una visión global del mercado, consultores implicados en un proceso continuo de innovación y a la vez cercanos a la realidad de cada cliente, junto a una amplia experiencia en diversos sectores nos permite abordar cada proyecto, cada necesidad, desde una perspectiva estratégica pero con el foco puesto en una lectura útil y práctica del resultado buscado.
Caso 4
Pre-test de estímulos visuales en el punto de venta
Objetivo
Un fabricante perfumista deseaba conocer la percepción y valoración de unos estímulos visuales en situación real de punto de venta.
Se diseñó un estudio en el que se utilizaron diferentes metodologías y el NeuroBioMarketing fue una pieza clave en la intervención:
Se diseñó un estudio con el siguiente esquema de intervención: Se seleccionaron 20 individuos que realizaron una visita a una cadena de perfumerías conectados al equipo que mide todas sus reacciones y parámetros biométricos y se analizaron.
- Las actividades cognitivas a través de la medición de la actividad neuronal: La Mente - Encefalograma
- La reacción emotiva positiva o negativa a través de la intensidad del latido del corazón: El Corazón - Electrocardiograma.
- La tensión emotiva (sorpresa, rabia, euforia) medida a través de los micromovimientos musculares: Músculos - Electromiografía de superficie.
- El interés y grado de aceptación/rechazo hacia un determinado estímulo a través de la medición del potencial eléctrico de la piel: Manos - Reflejo Psicogalvánico de la Piel GSR.
Resultado
Dentro del marco de una investigación global, específicamente esta fase nos dió las claves para:
- Comprender el nivel de comprensión y decodificación de los clientes en el punto de venta.
- Entender la importancia de elementos situacionales del punto de venta que ayudan a contextualizar la experiencia de compra.
- Aislar el grado de sintonización de cada elemento estudiado con la actitud global del cliente y su capacidad de interpretación.
- Determinar que elementos del punto de venta poseen una mayor efectividad, traducida en capacidad de generar interacción e intención de compra.
