Casos Investigación Estrategica
A continuación se presentan una serie de casos prácticos de proyectos llevados a cabo con algunos de nuestros mejores clientes. Todos tienen un punto en común: la investigación estratégica que sirvió de punto de partida para la obtención del resultado.
La estrategia como misión el resultado como visión
Una visión global del mercado, consultores implicados en un proceso continuo de innovación y a la vez cercanos a la realidad de cada cliente, junto a una amplia experiencia en diversos sectores nos permite abordar cada proyecto, cada necesidad, desde una perspectiva estratégica pero con el foco puesto en una lectura útil y práctica del resultado buscado.
Caso 5
Modelo de inteligencia de clientes para una compañía farmacéutica
Objetivo
Ante la necesidad de una mayor potencia comercial mediante un conocimiento más exhaustivo de su fuerza de ventas hemos desarrollado un modelo de inteligencia de clientes sobre el médico prescriptor definiendo qué y cómo mejorar la obtención de la información, tratamiento y análisis, investigando el mercado y haciendo una proyección de perfiles de segmentación al global de la base de datos, así como su explotación práctica en términos de comunicación que optimice la relación entre el prescriptor y la compañía.
Resultado
Incrementar la capacidad de influencia del médico sobre su nivel de prescripción.
Obtener nuevas variables actitudinales que ayuden a la fuerza comercial de delegados a comprender mucho mejor el comportamiento médico de prescripción en paciente.
Accionar a nivel operativo una herramienta como Siebel que nos ofrezca la potencia necesaria del control del equipo de ventas con la finalidad de optimizar el resultado de la visita comercial.
Generar contactos efectivos a través de un manual de comunicación de contactos directos.
Definir los canales de interacción y frecuencia de la misma frente a los prescriptores (e-mail, correo, call center, congresos, etc..).
