Consultoria
Els nostres serveis de consultoria van orientats a definir i construir l’experiència de consum que el client demanda i que permeti crear un posicionament diferencial i sostenible per a la marca, ja sigui centre comercial o cadena d’òptiques.
La estratègia com a visió, el resultat com a missió
Una visió global del mercat, consultors implicats en un procés continu d’innovació i alhora propers a la realitat de cada client, i una àmplia experiència en el sector ens permet abordar cada projecte, cada necessitat, des d’una perspectiva estratègica però amb el focus posat en una lectura útil i pràctica del resultat buscat.
Objectius
Partint d'un profund anàlisi de la informació a la d’aplicar altes dosis de reflexió i d’experiència, el nostre objectiu és transformar el coneixement de l’experiència que un client demanda en realitats que permetin:
- Identificar la millor manera de satisfer les aspiracions i expectatives del consumidor.
- Diferenciar de la seva competència.
- Incrementar el valor de la marca i de l'actiu a mig i llarg termini.
Serveis
En funció de les necessitats del nostre client i / o de les derivades del procés de recerca, els nostres serveis de consultoria inclouen, entre altres, les següents àrees d’actuació:
- Definició del Pla Estratègic de Màrqueting i Comunicació.
- Pla de qualitat i servei al client. Creació del Manual de Qualitat de Servei.
- Definició i organització del els processos pels quals l’empresa es veu afectada pel màrqueting.
- Enginyeria d’imatge i reposicionament de marca.
- Avaluació i redefinició de l’experiència de visita i consum en base a l’anàlisi i avaluació de tots els punts de contacte amb la marca i el producte, incloent: arquitectura, disseny conceptual, paisatgisme, atmosfera per sectors, aparcament, senyalització.
- Definició de la cartera de productes i mix comercial òptim.
- Estratègia de marxandatge.
- Política de preus.
- Datamining i explotació de BBDD.
Faci Click aquí per visualitzar casos d’estudi de Hamilton Retail
