Welcome Emotions
El 95% dels processos mentals tenen lloc en la nostra ment inconscient
Una marca que arriba a la ment del consumidor aconsegueix un comportament. Una marca que arriba al seu cor aconsegueix un compromís. Proposem una forma d’abordar la investigació qualitativa partint de la idea de que les marques capaces de proveir experiències als seus consumidors, capaces de ser viscudes, són les que realment triomfen. La nova investigació qualitativa ressorgeix cap a àmbits méscreatius, intuïtius, incideix sobre sentiments, creences, intuïció i intel·lecte.
Cosmètics que transporten a un món perfecte, productes làctics com a font de vida miraculosa, cafès que evoquen una experiència transcendental, begudes que refresquen l’esperit, quin paper juguen les emocions en la decisió de compra?
La visió de la Terra des de l’espai es considera la sensació més impressionant que pot experimentar l’ésser humà. Més enllà de la necessitat racional, més enllà de la utilitat intrínseca del producte, més enllà d’un benefici funcional buscat, existeix una dimensió on l’intel·lecte material deixa de tenir sentit. Una dimensió on les sensacions i les emocions dibuixen la personalitat d’una marca, i el nostre impacte emocional amb la mateixa, des de valors eteris, de prestigi, d’orgull, de llibertat, de plaer, de seguretat, de buscar una vida millor, d’evadir-te de les preocupacions, de sentir-se a un mateix, però, totes les marques estan preparades per a maximitzar la potencialitat d’aquesta dimensió?
El nostre estil de compra ve determinat per el nostre estil de vida i aquest per la manera en la que ens relacionem amb les marques i els seus productes o serveis. Si aconseguim assolir, entendre i segmentar els ressorts emocionals de relació i els convertim en tipologies de consumidors basades en la seva forma d’entendre el desig de compra, aconseguirem accedir a un nou paradigma de coneixement que és transformar una segmentació actitudinal en alguna cosa realment estratègica. Per ventura encara creiem que dues persones de 40 anys tenen el mateix patró de compra per tenir la mateixa edat?, la segmentació racional formarà part del passat, existeix un nou escenari dinàmic on els mercats es comprenen per les relacions actitudinals i emocionals de l’individu amb el producte o servei.
La dimensió emocional es troba latent sota el llindar de la consciència. Totes les marques, tots els productes tenen la seva capacitat potencial per despertar aquestes emocions. Des de Hamilton, combinem diferents tècniques qualitatives especials (tècniques oníriques, gràfiques, de transferència, analògiques, al·legòriques, metafòriques, creatives) i quantitatives ad-hoc des de l’òptica de la segmentació actitudinal relacional, per a trobar la "fórmula emocional" que la teva marca, producte o projecte necessita. Welcome Emotions es la teva guia.
